Politica de Livrare

Politica de Livrare

Magic Ice livrează produsele comandate pe întreg teritoriul României prin intermediul companiei de curierat Cargus.

Termen de livrare

Comenzile sunt procesate în termen de 1 zi lucrătoare de la confirmarea acestora.
După predarea coletului către curier, termenul estimat de livrare este de 2–3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de programul firmei de curierat.

În perioade aglomerate (sărbători, promoții sau condiții meteo speciale) livrarea poate suferi întârzieri independente de controlul nostru.

Modalitatea de livrare

Livrarea se realizează prin Cargus, direct la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii.

Clientul are obligația de a furniza date de livrare corecte și complete pentru a evita întârzieri sau probleme în procesul de livrare.

În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unor informații incorecte sau a imposibilității de contactare a destinatarului, acesta poate fi returnat către expeditor.

Costuri de transport

Costul transportului este afișat în momentul plasării comenzii, înainte de finalizarea acesteia.

Pentru anumite promoții sau comenzi peste o anumită valoare, transportul poate fi gratuit, dacă acest lucru este specificat pe site.

Verificarea coletului

Recomandăm verificarea coletului în momentul recepției.
În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, vă rugăm să solicitați curierului întocmirea unui proces verbal de constatare.

Pentru orice problemă legată de livrare ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site.