{"id":5191,"date":"2026-03-12T08:08:10","date_gmt":"2026-03-12T06:08:10","guid":{"rendered":"https:\/\/magic-ice.ro\/?page_id=5191"},"modified":"2026-03-12T08:08:11","modified_gmt":"2026-03-12T06:08:11","slug":"politica-de-retur-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/politica-de-retur-2\/","title":{"rendered":"Politica de Retur"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Politica de Retur<\/h2><p>Clientul are dreptul de a returna produsele achizi\u021bionate de pe site-ul <strong>magic-ice.ro<\/strong> \u00een termen de <strong>14 zile calendaristice<\/strong> de la primirea coletului, conform legisla\u021biei \u00een vigoare privind comer\u021bul la distan\u021b\u0103.<\/p><p>Pentru exercitarea dreptului de retur, produsele trebuie s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 urm\u0103toarele condi\u021bii:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>s\u0103 fie <strong>\u00een ambalajul original<\/strong><\/li>\n\n<li>s\u0103 fie <strong>nedesigilate<\/strong><\/li>\n\n<li>s\u0103 nu prezinte <strong>urme de utilizare sau deteriorare<\/strong><\/li>\n\n<li>s\u0103 fie \u00een aceea\u0219i stare \u00een care au fost livrate.<\/li><\/ul><p>Av\u00e2nd \u00een vedere natura produselor comercializate (materii prime alimentare \u0219i produse pentru prepararea \u00eenghe\u021batei), <strong>nu se accept\u0103 returul produselor care au fost desigilate<\/strong>, din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii \u0219i igien\u0103, conform prevederilor <strong>OUG 34\/2014<\/strong>.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Procedura de retur<\/h2><p>Pentru a ini\u021bia un retur, clientul trebuie s\u0103 transmit\u0103 o solicitare prin email la adresa:<\/p><p><strong><a>office@magic-ice.ro<\/a><\/strong><\/p><p>Solicitarea trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>numele clientului<\/li>\n\n<li>num\u0103rul comenzii<\/li>\n\n<li>produsele care se doresc a fi returnate.<\/li><\/ul><p>Dup\u0103 confirmarea solicit\u0103rii, produsele pot fi trimise prin curier la adresa comunicat\u0103 de operator.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Costul transportului pentru retur<\/h2><p>Costul transportului pentru retur este suportat de c\u0103tre client, cu excep\u021bia cazurilor \u00een care produsul primit este defect sau a fost livrat gre\u0219it.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Rambursarea banilor<\/h2><p>Dup\u0103 recep\u021bionarea \u0219i verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursat\u0103 \u00een termen de <strong>maximum 14 zile calendaristice<\/strong>.<\/p><p>Rambursarea se va face prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 utilizat\u0103 la plasarea comenzii sau prin transfer bancar.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Produse deteriorate sau livrate gre\u0219it<\/h2><p>\u00cen cazul \u00een care clientul prime\u0219te produse deteriorate sau diferite fa\u021b\u0103 de cele comandate, acesta trebuie s\u0103 ne contacteze \u00een termen de <strong>48 de ore<\/strong> de la primirea coletului pentru solu\u021bionarea situa\u021biei.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica de Retur Clientul are dreptul de a returna produsele achizi\u021bionate de pe site-ul magic-ice.ro \u00een termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legisla\u021biei \u00een vigoare privind comer\u021bul la distan\u021b\u0103. Pentru exercitarea dreptului de retur, produsele trebuie s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 urm\u0103toarele condi\u021bii: Av\u00e2nd \u00een vedere natura produselor comercializate (materii prime alimentare \u0219i produse<\/p>\n<div class=\"klb-readmore button\"><a class=\"btn link\" href=\"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/politica-de-retur-2\/\">Read More <i class=\"klbth-icon-right-arrow\"><\/i><\/a><\/div>","protected":false},"author":119,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5191","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/119"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5191"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5191\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5192,"href":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5191\/revisions\/5192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magic-ice.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}